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旅行条件書

お申し込みの際は、必ずお読みください。
ご予約のお申し込みは、これらの注意、取り決め事項を全て理解、了解された上でのお申し込みとして取り扱わせていただきますので、ご了承ください。
株式会社セブンツーリスト(以下「当社」といいます)は、ウルトラツアー(http://ultra-tour.com)のサービスのご利用に関して、以下の通り利用規約を定めています。
ご利用いただいた場合は、利用規約に同意したものとみなし、Scopeのサービスをご利用いただきます際には、必ず利用規約をお読みください。なお、利用規約は必要に応じ変更する場合がございますので、ご利用の際は最新の内容をご参照ください。

※個人情報の取り扱いについては「個人情報の取り扱い及びセキュリティーの確保について」をお読みください。
※オプショナルツアーのご予約いただきます際には本利用条件と併せて「旅行業約款(手配旅行契約)」をお読みの上、お申し込みください。

催行会社が提供する情報

当社は、催行会社が提供する内容、料金、予約可能日時、取消規定(キャンセルポリシー)等ツアーの予約に必要な情報を提供しますが、予約関連情報は、催行会社の責任において提供されるものであり、当社が故意または過失による情報の非伝達のため発生したものを除き、当社は情報の内容については一切責任を負うものではありません。

お申込について

日本出発日の当社7営業日前までにお申込ください。緊急もできるだけ対応致します。尚、その場合お申込と同時に最終案内(取消料対象)となりますのでご注意ください。
都合によりお断りする場合がございます。

代金のお支払

ご予約完了後、ご請求案内を出させて頂きます。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ツアーによってはご入金確認後の手配となるものもございます。(チケット手配やすでに取消料の対象に入っている場合など)
支払期限までに入金確認が出来ない場合はご予約を取消します。

契約(ご予約)の成立

1.この旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、所定の申込金または旅行代金をお客さまより受領した時に成立するものとします(電子承諾通知)。
当社の手配旅行契約は、国土交通大臣が定める標準旅行業約款に準拠しております。本規約とあわせて「手配旅行契約」、「旅行条件書」をお読みください。
当社はお客様が申し出られた連絡先・手段においてお客様とのコンタクトが取れない場合には、予約を取り消させていただくことがあります。

2.前項の申込金は、旅行代金、取消料その他の旅行者が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。
手配旅行約款を必ずお読みください。

参加証(バウチャー)の発行

入金確認後、予約確認証および参加証(バウチャー)をE-mai又はFAXにて送信いたします。.
 ご入金確認後の変更・取り消し
ご入金確認後(手配旅行契約締結後)、お客様の都合による取り消し、変更の場合 1名様1ツアーにつき¥2,000を申し受けます。
尚、変更・取消の時点で100%の変更・取り消し料がかかる場合を除き変更・取消料がかかる場合は別途変更・取消し料を申し受けます

払戻しについて

返金の際の、振込手数料はお客様負担となります。

子供料金

ご参加当日の年齢を基準とします。各方面・各都市・各ツアーにより年齢の設定が異なりますので必ずご確認下さい。
・幼児料金(対象年齢は各ツアーにより異なります)は無料です。但し座席は提供されません。
また、食事が含まれている場合は食事は提供されません。

クレジットカードでの支払いについて

クレジットカードでお支払い後に当社から返金が発生した場合、規定の取消料を差し引いた金額をお支払いいただいたクレジットカードへの返金にて処理致します。こちらの処理が行えない場合は振込にて返金させていただきます。
また、ご返金の際には、クレジットカード返金事務手数料5%を申し受けます。
※小数点以下は切り捨てとさせていただきます。

変更・取消料について

お客様の都合でお申込のツアーを変更・取り消される場合は以下の変更・取消料を申受けます。
・変更・取消はお電話にてのみ承ります。(お一人様あたり/ご参加日前日から起算して)
・変更・取り消しのご連絡は土・日・祝祭日を数えておりません。
【受付日】月~金 09:30~18:00(土・日・祝祭日及び、現地の土・日・祝祭日を除く)
・時間外のご連絡は翌営業日以降の手配可能日を基準として、算出致します。

取り消し・変更料

ご参加日前日より起算/キャンセル・変更料は以下のように適用されます。
参加日6日前まで 無料
参加日5日前
ツアー代金の30%
参加日4日前~3日前まで
ツアー代金の50%
参加日2日前~当日(無連絡も含む)
ツアー代金の100%

※【受付日】月~金 09:30~18:00(土・日・祝祭日及び、現地の土・日・祝祭日を除く)
※営業時間外のご連絡は翌営業日以降の手配可能日を基準として、算出致します。
※日本出発後の変更・取り消しは原則として出来ません。帰国後の返金はいかなる理由においても出来ませんので御了承ください。(ストライキ・交通遅延も含む)
※宿泊を含むツアーや列車や飛行機の手配を含むツアーは条件が変わる場合がございます。ツアー詳細またはご予約の際にお問い合わせください

催行会社が提供するサービスの内容・品質

当社は、催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、お客様と催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、お客様が主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
その他掲載の個別の商品に関してのご利用について
当社が、メールにてご案内いたします。
イベント商品やチケットの買取などの商品などがこれにあたります。

ツアー料金に含まれるもの

上記取り消し料、規定以外の事項に関しては、現地の各催行会社が定めたキャンセルポリシーに準拠。

振込み先

【振込み先】
ゆうちょ銀行 10030-9714037 口座名 株式会社 セブンツーリスト
みずほ銀行 池袋支店 普通1966081 口座名 株式会社 セブンツ-リスト
※ご案内の期日までにお振込み頂けますようお願い致します。
手配旅行契約締結後の変更・取消手数料について
ご入金確認後(手配旅行契約締結後)、お客様の都合による取り消し、変更の場合 1名様1ツアーにつき¥2,000を申し受けます。
尚、変更・取消の時点で100%の変更・取り消し料がかかる場合を除き変更・取消料がかかる場合は別途変更・取消し料を申し受けます。
・返金の際の、振込手数料はお客様負担となります。
・ツアーの催行が確定しなかった場合はお預かり致しますツアーを取消しとさせて頂きます。
その際、お支払い頂きますツアー代金は全額返金致します。(返金手数料はお客様負担となります。)

禁止事項

お客様は、ウルトラツアーを利用する際に、以下の行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
本規約に違反する行為
公序良俗または法令に違反する行為
当社、他のお客様または第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為
他のお客様または第三者を誹謗・中傷する行為
他のお客様または第三者に不利益を与える行為
当社の事業あるいは当社の提供するサービスの運営を妨害する行為
営利を目的とする行為
その他、当社が不適当と判断する行為

免責・責任事項

当社は、お客様と催行会社との間で生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。
催行会社は、当社とは独立した契約主体であり、催行会社による、いかなる行為、過失、怠慢、代理行為、保証や、ツアー参加に関連するお客様の負傷、死亡、所有物の損傷・遺失テロリズムに帰する損害、その他あらゆる損害等について、当社は一切責任を負うものではありません。
当社は、当社の直接の管理範囲を超えた原因により生じた、遅延、キャンセル、重複予約、ストライキに対する責任を負わないものとします。また、政府当局や裁判所令状等によるツアー内容変更、キャンセル、遅延、追加費用の発生等についても応じる義務を負いません。
当社は、当社に故意または過失がある場合においても、お客様に対し、本サービスの提供に関連してお客様に発生した現実かつ直接の通常損害以外の損害を負担しません。
誤った内容でお申し込みをした場合は当社では責任を負いかねます。
特別補償の責任、旅程管理責任、旅程保証責任も負いませんのでご注意ください。
●払戻し
お客様が当該コース中に含まれるサービスを放棄される場合は払い戻しはいたしません。
●ツアーの中止
(1)天災・地変・不慮の災害、政変、戦乱、ストライキその他の不可抗力の事由によりツアーの実施が不可能となった場合当該ツアーの実施を中止することがあります。
(2)最少催行人員に満たない場合は催行中止となりますので事前にご確認の上、お申込下さい。
(3)その他現地事情により中止となることがあります。
(美術館・城等の観光箇所の閉館や、祭り事による大幅な交通規制等、予測不可能な場合)
●荷物のご注意
お客様の荷物の損害、損失、盗難には当社は責任を負いかねます。特に各自の身の回りの荷物には十分ご注意下さい
●この旅行契約についてはツアーが運行される当該国の法令によります。従って日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。各地のツアー運行にあたっては当該国の旅行主催者が定める旅行条件に従うものとします。
●お客様にその国の法令もしくは公序良俗に反する行為が合った場合、または所定の集合時間に間にあわなかった場合、ツアーの参加、継続をお断りする事があります。
●現地の安全基準及び補償額は日本と格段に異なる場合もございますので、必ずご出発前に海外旅行傷害保険に加入される事をおすすめいたします。
●所定時間の変更
所定の出発、帰着時間などは各都市の交通状況によって変更になる場合があります。
●航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー代金の変更がある場合もございますので予めご了承ください。
その他の注意とご案内
●所要時間及び出発、帰着時刻は交通事情により変わる場合があります。
●天候や交通事情、その他、現地事情により、観光コースが一部変更となる場合があります。
予めご了承ください。
●ツアー行程中に第3国へ出国する場合、特別ビザ、学生ビザをお持ちの方は、ご出発前にお客様各自の責任のもと、領事館等にご確認ください。
●夜景鑑賞等が含まれているツアーでは、天候により十分な景色をご覧いただけない場合があります。
●ツアー内容にワインの試飲、カクテル料金が含まれている場合であっても、オーストラリア、アメリカは21歳未満(カナダは20歳未満)の方はアルコール類をお飲みいただく事はできません。
また、その場合の返金もございませんので予めご了承ください。

旅行企画(主催)会社について

記載されている現地発ツアーは各現地法人が催行しております。
主催会社は、それぞれの所在する国・州・地域の法律に準拠してサービスを提供しております。
したがって日本の企画旅行についての旅行業約款の適用はありません。
旅行素材のみを販売するもので、手配旅行となります。企画旅行ではありません。特別補償の責任も旅程管理責任も、旅程保証責任も負いませんのでご注意ください。
本規約の変更について
本規約の内容について、当社は必要に応じ変更できるものとします。本規約を変更した場合は、本画面上の変更をもってその変更が終了したものとし、都度、お客様への通知は行わないものとします。

管轄裁判所

万が一、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を合意管轄裁判所とします。
紛争につきましては、管轄裁判所を東京地方裁判所とします。

協議

本規約の内容について、当社は必要に応じ変更できるものとします。本規約を変更した場合は、本画面上の変更をもってその変更が終了したものとし、都度、お客様への通知は行わないものとします。